PATIENTEN INFORMATIE
Geachte patiënt,
U heeft een afspraak gemaakt voor een intakegesprek, een fysiotherapeutisch onderzoek en mogelijk een behandeling. Tijdens de eerste afspraak zal de fysiotherapeut bepalen of een behandeling nodig is. De afspraak zal 20 tot 30 minuten duren. Naar aanleiding van de gegevens voortkomende uit gesprek en onderzoek, zal er een behandelplan opgesteld worden. Dit behandelplan zal de therapievorm en het aantal behandelingen omvatten en zal met u worden besproken. Wij verzoeken u een badhanddoek, uw verzekeringspasje (de eerste keer) en een legitimatiebewijs mee te nemen.
Graag vragen wij nog uw aandacht voor het volgende:
De fysiotherapeuten van het CFF
U heeft een afspraak gemaakt voor een intakegesprek, een fysiotherapeutisch onderzoek en mogelijk een behandeling. Tijdens de eerste afspraak zal de fysiotherapeut bepalen of een behandeling nodig is. De afspraak zal 20 tot 30 minuten duren. Naar aanleiding van de gegevens voortkomende uit gesprek en onderzoek, zal er een behandelplan opgesteld worden. Dit behandelplan zal de therapievorm en het aantal behandelingen omvatten en zal met u worden besproken. Wij verzoeken u een badhanddoek, uw verzekeringspasje (de eerste keer) en een legitimatiebewijs mee te nemen.
Graag vragen wij nog uw aandacht voor het volgende:
- Fysiotherapie zit niet meer in het basispakket van de zorgverzekeraars. Het zit nog wel in de meeste aanvullende verzekeringen, maar soms met een beperkt aantal behandelingen. Als u over uw limiet komt, moet u de overige behandelingen zelf betalen. Informeer bij uw zorgverzekeraar of kijk in uw polisvoorwaarden naar het aantal behandelingen dat wordt vergoed. De behandelingen van sommige ziektes of aandoeningen kunnen wel in het basis- pakket zitten. Informeer hierover bij uw fysiotherapeut.
- De praktijk is op werkdagen geopend van 08.00 - 22.00 uur (vrijdag tot 18.00 uur). Als u graag een vroege of late afspraak wilt, dan kunt u dat kenbaar maken bij het maken van een afspraak. Het is niet altijd mogelijk om uw eigen fysiotherapeut zelf telefonisch te spreken. U kunt dan uw telefoonnummer doorgeven, dan wordt u zo snel mogelijk teruggebeld.
- Indien u verhinderd bent, dient u tenminste 24 uur van tevoren af te bellen (niet per email afmelden). De behandeling zal dan niet in rekening worden gebracht. Als u dezelfde dag dat u de afspraak heeft afbelt, zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd bij u in rekening te brengen. U krijgt dan een rekening die u zelf moet betalen. Het bedrag van de rekening is 75% van het behandeltarief.
Zorgverzekeraars vergoeden namelijk alleen behandelingen die daadwerkelijk worden gegeven. - Wij verzoeken u voor de trainingen in de oefenzaal ook elke keer een afspraak te maken en vragen wij u af te bellen als u niet kunt komen.
- Graag bij het oefenen/trainen in de zaal (sport)schoeisel gebruiken waarmee u niet buiten op straat loopt.
- Studenten van de Hogeschool lopen bij ons stage. Het kan voorkomen dat een stagiaire bij een behandeling aanwezig is, of dat u door hem/haar wordt behandeld. Als u daar bezwaar tegen hebt, kunt u dat aangeven bij uw therapeut.
- Wij waarborgen uw privacy volgens de wet WGBO en nemen deel aan de
klachtenregeling van het KNGF.
De fysiotherapeuten van het CFF
